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オーストラリア留学にチャレンジ!
2017 留学

約款

第1条 約款
株式会社イプスウィッチ(以下「当社」といいます。)は留学コンサルタントであり、幼稚園、小学、中学、高校、大学、語学学校、TAFEなどの入学申込手続の代行、各種プログラムのお申し込み、留学サポートなどを承ります。お客様は、この約款を承諾の上、当社の各種サービスを申し込むものとし、この約款の該当する条項が適用されます。

第2条 契約成立の時期
契約は、お客様が当社に対し所定の申込書を提出した上で、第6条2)基づく申込金、または第6条3)に基づく留学費用を支払い、それを当社が受領確認できた時に成立するものとします。

第3条 申し込み条件
①20歳未満の方は、保護者の同意書が必要です。現地情報や受入機関等の状況により、旅行の安全かつ円滑な実施のために、ご参加をお断りさせていただくか、同伴者の同行などを条件とさせていただく場合があります。また、ご参加の場合に、コースの一部についての内容を変更させていただく場合があります。
②慢性疾患や精神疾患をお持ちの方または過去にお持ちの方、現在健康を損なっていらっしゃる方、妊娠中の方、身体に障害をお持ちの方などで特別の配慮を必要とする方は、その旨を申し込み時にお申し出ください。当社は可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。
③この場合、お客様からのお申し出に基づき、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用はお客様の負担とさせていただきます。なお、医師の診断書を提出していただく場合があります。
④留学の安全かつ円滑な実施のために、介助者または同伴者の同行などを条件とさせていただくか、コースの一部について内容を変更させていただくか、あるいはご参加をお断りさせていただく場合があります。
⑤留学中、ホームシック及びやむを得ない事情で留学を続けられないと学校・弊社等が判断した場合、お客様(未成年の場合は保護者)に連絡後、お客様ご負担で航空券の変更をし、留学を中断しお客様に帰国いただく場合があります。

第4条 当社の行う手配範囲
当社はこの約款に基づき、次に掲げるサービスの提供を行います。
1) 当社提携校への入学手続き代行
お申し込み頂いた学校への入学手続きおよび入学金、授業料等の留学費用の支払い手続き(海外送金手配)を代行します。
2) 渡航手続きの代行サポート
ビザ等の渡航手続きは、お客様自身で行っていただきます。ただし、当社は所定の料金を申し受けることにより、渡航手続きの代行サポートを行います。この場合、当社はお客様自身に起因する事由によりビザの取得が出来なくても、その責任を負いません。
3) 留学サポート
留学サポートの内容は以下の通りです。

a)学校情報提供
b)日本での留学オリエンテーション
c)留学期間中のサポート
•ⅰ) 学校サポート
•生活状況確認
•選択科目のアドバイス
•学校との連絡交渉及び翻訳(保護者から学校への伝達事項含む)
•ⅱ)ホームステイサポート
•ホストファミリーとの連絡交渉及び翻訳(保護者からホームステイへの伝達事項含む)
•滞在先についての相談
•ⅲ)留学生活サポート
•ホームシック対策を含む留学生活全般のアドバイス
•一時帰国サポート
•ⅳ)緊急時サポート
•緊急時に学校・ホームステイ・病院などと密に連携し、対応。
•日本の保護者への連絡・経過報告
•保護者メッセージの伝達
•オーストラリア滞在中の24時間緊急連絡サポート(電話もしくはE-mail対応)
4)オプションサポートサービス(お客様が希望される場合。別料金となります。)

a)弁護士、通訳の手配・見積もり提出
•弁護士や通訳などの実費は、お客様本人の負担となるものとします。
b)現地初日オリエンテーション
•ⅰ)入学前面接同行(公立校の場合)
•公立校への留学の場合、入学前に学校で最終確認(面接)が行われます。当社は、その最終確認(面接)への同行と面接アシストを行います。
•ⅱ)留学内容の再確認(公立校または語学学校の場合)日本でご案内した内容(ホームステイでの過ごし方、留学生活に必要な情報)の再確認を現地にて行います。
c)携帯電話契約のお手伝い
d)銀行口座開設のお手伝い
e)習い事の手配
f)不動産業者紹介
g)アクティビティ紹介
h)当社スタッフ緊急訪問サービスの手配・見積もり提出
•やむを得ない事情を含め、お客様のために当社スタッフが緊急に日本から留学先に渡航する場合の渡航費用、現地宿泊費等の実費は、お客様本人の負担となるものとします。
i) 家庭教師、ベビーシッターなどの募集代行
お客様と、家庭教師やベビーシッターなどのサービス提供者が直接契約するものとします。
j)当社提携校視察時の現地サポート(現地での帯同、簡単な通訳等)
ここでいう現地サポートサービスには、当社スタッフによる自動車の運転、現地交通法規に関する情報提供・助言、運転技術に関する指導・助言等を含みません。また、お客様が自動車を運転中に発生した交通事故に起因する損害に対しては、当社はその責任を負いません。

第5条 必要書類
当社は各種留学手続きに必要な書類を、お客様にご案内します。お客様は、当社指定の期日までに必ず指定された書類を指定された方法で当社に提出するものとします。

第6条 諸留学費用
お客様は、この約款に定める各留学費用を支払うものとします。
1)入学手続き代行費用
提携校: 見積書に記載
非提携校(オーストラリアの保育園、幼稚園、小学校、高校などを含む):見積書に記載
上記いずれの場合も、入学手続き代行費用には下記の費用は含まれません。
パスポート申請費用、ビザ申請費用、各学校に支払う全費用、費用の振込み手数料、ホームステイ費用、空港見送り、出迎えなどの費用、航空券代、生活費、おこづかい等。
2)申込金
申し込み時に、申込金としてお一人様100,000円お預かりさせていただきます。申込金は、留学費用全額をお支払いいただくとき、その一部として繰り入れます。
3)留学費用
当社では、各学校の指示に従いお客様に留学費用を請求します。留学費用の主な内容は下記の通りです。
入学金、授業料、教材費、滞在費(ホームステイ費、寮費など)、空港出迎え費、弊社サポートサービス費など。
その時点の為替レートを鑑みオーストラリアドルを日本円に換算した金額を、お客様に通知します。
尚、各学校や滞在先、その他プログラム受け入れ機関の事情により留学費用に変更があった場合は、当社よりお客様に通知し、必要に応じて請求するものとします。
4)各種留学プログラム費用
当社の各種留学プログラムの費用はプログラム内容、期間、時期、参加人数によって異なります。お客様に事前に料金を案内します。
5)海外送金手数料
日本からオーストラリアへの海外送金にかかる銀行手数料は、日本の銀行の送金手数料、およびオーストラリアの銀行が請求する受け取り手数料の二種類があります。当社ではそれらを含めAUD$100(1回)を申し受けます。
6)その他有料サービス
当社が特殊なケースと判断した場合、各種アドバイスや手続き代行サービスを有料とする場合があります。その場合は、有料である旨と料金を事前にお客様に伝えるものとします。

第7条 費用の支払い等
この約款の第6条に定めた費用の支払いについて、お客様は当社より指定された期日までに指定口座へ必要金額を入金するものとします。当社が、指定期日までに入金を確認できない場合、留学手続きを停止します。また各学校の料金変更など、当社の責によらない事由で留学費用の変更が発生した場合、お客様より必要な差額をお支払い頂く事があります。

第8条 申し込み成立後の留学手続き変更と変更手数料
お客様より申し込まれた学校内の変更(プログラム、留学期間、留学時期等)のお申し出があった場合、下記の変更手数料が加算されます。
1) 留学プログラムの変更
 プログラム開始日から数えて29日以前(開始日含む)の変更
変更手数料:無料
 プログラム開始日から数えて28日以降から15日以前の変更
変更手数料:10,000円
 プログラム開始日から数えて14日以降から7日以前の変更
変更手数料:20,000円
 プログラム開始日から数えて6日以降から前日以前の変更
変更手数料:30,000円
当社の定める変更手数料の他に、各学校、学校の手配するホームステイ、空港出迎えサービス並びに、その他留学受け入れ機関などへの変更手数料等もお客様が負担するものとします。
また、これらの費用が申込金でまかなえない場合は、その差額を申し受けます。
なお、第11条1) a)~c),f)に該当する免責事項により留学出来なくなった場合、申し込み者が留学条件を変更し引き続き留学を希望される場合においては、当社はこの変更手数料を請求することなく、再度留学手続きを行います。
お申し出時期とは、当社がお客さまから変更・取消の依頼を受けた営業日・営業時間内の日時です。 電子メール等で営業日・営業時間外で連絡を受けた場合はその翌営業日となります。
2) 留学プログラム開始後の変更
留学プログラム開始後の変更希望の受付はできません。
現地にて期間の短縮・延長やコースの種類などの変更を希望される場合は、お客様自身で学校と対応するものとします。
3) 留学時期の変更
留学開始日を当初の予定より3か月以上先に延期する場合、または留学変更日時が確定できない場合は取消とみなし、所定の取消料を申し受けます。
4) 学校の変更
お客様の都合で学校を変更する場合は、お申し出時期に関わらず取消扱いになり、規定の取消料をお支払いいただきます。 変更後の学校の手配には、新たにお申込していただき、新規お申込みとして取り扱います。

第9条 申し込み成立後の留学手続き取消と取消手数料、並びに返金方法
留学プログラムの取消
お客様より留学手続きの取消のお申し出があった場合、下記の取消手数料を申し受けます。
 プログラム開始日から数えて29日以前の取消
取消手数料:50,000円
取消料:プログラム費用の25%
 プログラム開始日から数えて28日以降から前日以前の取消
取消手数料:30,000円
取消料:プログラム費用の50%
 プログラム開始日当日とそれ以降の取消
取消手数料:30,000円
取消料:プログラム費用の全額
当社の定める上記取消手数料の他に、各学校、学校の手配するホームステイ、空港出迎えサービス並びにその他留学受け入れ機関などへの取消手数料等もお客様が負担するものとします。
海外送金手数料(AUD$100/1回)は、お客様が負担する事とします。
また、これらの費用が申込金でまかなえない場合は、その差額を申し受けます。
なお、第11条1) a)~c)に該当する免責事項により留学出来なくなった場合で、お客様が留学条件を変更し引き続き留学を希望される場合においては、当社はこの取消手数料を請求することなく、再度留学手続きを行います。
お申し出時期とは、当社がお客さまから変更・取消の依頼を受けた営業日・営業時間内の日時です。 電子メール等で営業日・営業時間外で連絡を受けた場合はその翌営業日となります。

第10条 当社からの解約
下記に定める事由がお客様に認められる場合、 当社は催告後この約款に基づく契約を解約する事ができるものとします。

a)定められた期日までに第5条に定める必要書類がお客様から提出されない場合。
b)定められた期日までに第6条または第7条に定める諸費用のお客様からの支払いが確認できない場合。
c)お客様の所在が不明、もしくは1ヶ月以上にわたり連絡が取れない場合。
d)お客様が当社に提出したお客様自身に関する情報内容に、虚偽または重大な遺漏が認められた場合。
e)その他申し込み者の原因で当社がやむを得ない事由があると判断したとき。
f)当社が当該サービスの中止、手配不能などにより、契約書に記載された役務を履行できないと判断した場合。この場合、当社は留学費用としてお客様から受領した費用全額を申し込み者の指定する銀行口座に10営業日以内に海外送金にて返金致します。
上記いずれの場合も、当社がこの約款に基づく契約を解約する場合、当社に支払済みの費用等の返金は致しません。また、解約によって生じる各取消手数料などの費用および損失は、お客様が負担するものとし、当社より別途請求出来るものとします。

第11条 免責事項
1) 下記のような当社の責によらない事由によりお客様の留学が不可能、又は申し込み内容の変更が生じる場合、当社はその責任を負わないものとします。ただし、以下a)~d)に該当する場合、当社は努めて留学可能な方法を検討し、引き続きカウンセリング及び手続き代行を致します。

a)学校、コースなどが既に定員を満たしていて、お客様の入学が出来ない場合。
b)希望滞在施設が既に定員を満たしていて、お客様の入居が出来ない場合。
c)学校の事由によるコース内容の変更がある場合。
d)通信もしくは学校の事由により、入学許可証が希望入学期日までに届かずお客様が出発出来ない場合。
e)当社の責によらない事由でビザなどの取得に時間がかかり、希望出発時期に間に合わない場合。
f)お客様の書類不備等、当社の責によらない事由でビザが発行されなかった場合、または入国拒否をされた場合。
g)天災地変など、不可抗力による事由の場合。
h)搭乗予定の飛行機に乗り遅れた場合及び航空会社の判断で搭乗拒否された場合。弊社は旅行代理店ではない為、航空券予約に関する一切の責任は負いかねます。
i)留学中もしくは視察中に生じた事件、事故。
2) お客様は、個人の責任において行動するものであり、渡航後の法令・公序良俗などの規則に違反した際、責任や損害賠償はお客様個人の責任となり、当社はその責を何ら負いません。
3) サービス内容、料金等は予告なく変更・中止される場合があります。

第12条 損害負担
お客様が、当社の責によらない事由により何らかの損害を被った際、当社はその責任を負いません。

第13条 発行期日
この約款は、2013年7月1日以降に申し込まれる契約に適用されます。

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